Polk Audio fabrica productos de alta calidad, no obstante, si su producto Definitive Technology presenta un defecto, contacte al distribuidor a quien compró el producto.
Polk Audio emite su garantía del fabricante que se extiende a 2 años para productos electrónicos y 5 años para altavoces pasivos a través de un distribuidor autorizado. Su distribuidor es responsable por cumplir con la garantía y también es su punto de contacto.
Durante este período de garantía, usted está exento de los costos de reparación por la reparación de su producto Polk Audio. No se incluyen otras reclamaciones, excepto los costos de reparación. Sin embargo, si queda de manifiesto que el producto está defectuoso como resultado de un uso incorrecto, influencia externa adversa o como resultado de una modificación no autorizada (ya sea del hardware o software), los costos de reparación no estarán cubiertos por la garantía del fabricante.
El período de garantía comienza con la fecha de compra del producto por parte del usuario final. Se debe emitir un recibo de compra como comprobante y el distribuidor debe entregarlo. Preferiblemente, usted debe entregar el producto defectuoso a su distribuidor en su empaque protector original.
Para estar seguro de la garantía del fabricante de Polk Audio, recomendamos que consulte su localizador de distribuidores antes de realizar la compra. Esto garantiza que es un distribuidor de Polk Audio autorizado. Los distribuidores no autorizados se excluyen de la garantía del fabricante Polk Audio.
Para los productos defectuosos para los cuales la garantía del fabricante Polk Audio ha vencido, recomendamos contactar directamente a su distribuidor o a uno de nuestros socios de servicio autorizados.
SERVICIO Y REPARACIÓN
En caso de que su producto presente un problema técnico, primero deberá ponerse en contacto con el distribuidor autorizado que se lo ha vendido. Si el producto resulta defectuoso durante el período de garantía del fabricante, su distribuidor se encargará del procedimiento de garantía (vea los términos de garantía). Para asegurarse de que pueda beneficiarse de la garantía de fabricante POLK , le recomendamos que consulte nuestra lista de distribuidores antes de realizar cualquier compra con el fin de estar seguro de adquirir el producto en un distribuidor autorizado POLK . Los distribuidores no autorizados están excluidos de la garantía de fabricante POLK .
En caso de que la garantía del fabricante haya vencido, podrá ponerse en contacto directamente con alguno de nuestros servicios técnicos autorizados y solicitar un presupuesto.
Puede encontrar una lista con todos nuestros servicios técnicos autorizados pulsando aqui